안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리툴 접속에 특별한 문제가 없다면 NAS동작과는 무관한 증상으로 보이며 접속은 되나 HDD 읽기 쓰기문제의경우 우선 장착된HDD가 NTFS 파일시스템이라면 pc에 직접 HDD를 연결하여 중요데이타 백업후, 디스크검사, 조각모음등을 우선 진행하여 동작여부를 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 변경이 가능한 다른HDD가 있다면 바꾸어 사용시 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 마지막으로 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 평일(금요일제외)저녁8:00 까지 기술상담이 가능하오니 추후 공유기 환경에서 문의(1544-8695) 주시면 공유기 설정상태 확인후 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제품 번호 : NASI 29J01138 지난주 AS를 받고 어제 설치하고 나서는 작동하더니 오늘은 AS받기 전과 똑같은 증상이 나타나내요... 폴더관리, FTP, torrent 에서 하드 읽기 쓰기가 안된네요... 다시 택배로 보내야하는지?