안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 제품이 통신사 공유기에 연결된 상태라면 접속을 시도하려는 pc도 해당 통신사공유기에 연결되어 있는게 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 즉 같은공유기에 pc와 NAS가 유선으로 연결되어있어야 하며 정상적으로 같은공유기에 연결되어있으나 검색, 관리페이지 접속등이 안된다면 추후 공유기 환경에서 기술상담이 필요합니다. 평일(금요일제외)저녁8:00 까지 기술상담이 가능하오니 추후 공유기 환경에서 문의(1544-8695) 주시면 공유기 설정상태 확인후 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


우선 빠른답변감사드립니다. 해당 유틸리티로 검색이 안됩니다. 해당유틸리티는 이전부터 설치되어 있었어요 제 PC에. 추가로 증상을 설명드리면, 제가 허브용으로 IPTIME 공유기를 1대를 더 쓰고있는데요. 그 허브 IPTIME에 저의 나스를 연결하였을 때는 검색이 잘 되었어요. 근데, C304L이라는 공유기에 나스를 직결하면, 검색이 안되네요.. 그리고, 통신사 설치기사의 설명 상 , 지금 제 공유기 C304L은 포트포워딩은 없습니다. 공인 IP라고 합니다.