안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 올바른 구성은 케이블 - 모뎀 - wan포트 - 1번 lan포트 - 노트북 순으로연결되어야 합니다. 우선 기본적으로 모뎀에서 노트북을 직접 유선으로 연결시 정상적으로 인터넷 연결이 가능해야 합니다. 이부분은 공유기와 관련없이 직접연결시에는 무조건 연결이되어야 공유기를 통해서도 사용이 가능합니다. 직접연결시 정상적으로 사용이 가능 하다면 아래 방법의 수동설정방법을 참고하여 모뎀, 공유기 재부팅후 다시한번 설치를 진행하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 씨엔엠 인터넷을 쓰고 있고, tv케이블-씨엔엠 케이블모뎀-N3 공유기-노트북 으로 연결되어 있습니다. 상황이 조금 복잡해서 어느쪽의 문제인지 문의드립니다. 이미 씨엔엠쪽 as기사분은 여러차례 불렀지만, 명확한 해결이나 문제파악을 못하였습니다. 첫번째 문제는 케이블 모뎀과 노트북이 직접연결로 인터넷이 안되서, 모뎀과 노트북 중간에 씨엔엠에서 대여하는 공유기(NETIS 2406??)를 설치하니 잘 됐습니다. 두번째 문제는 N3 공유기를 따로 사서 씨엔엠 공유기자리에 놓고 케이블 모뎀에 연결하니 잠깐 되다가, 잠시후 dns서버를 찾을 수 없다면서 인터넷 연결이 끊어집니다. 공유기 자체에서 인터넷 연결을 못합니다. (구조도 : 케이블 - 모뎀 - wan포트 - 1번 lan포트 - 노트북) 그런데, 노트북과 N3 공유기 모두 옆집의 공유기(iptime 308)에 연결해보면 잘 되는걸로 나옵니다. 그러니 장비들 각각은 문제가 없는거 같습니다. 세번째로, 모뎀과 공유기를 초기화 시키고, N3 공유기의 wan선과 lan선을 다 뽑은뒤, wan선을 비운채로, lan포트 1번과 2번에 각각 꽂아 릴레이 시켜서 노트북에 연결하면 또 정상적으로 인터넷 연결이 됩니다. (중간의 공유기는 그냥 브릿지역할만 하게됩니다.) (구조도 : 케이블 - 모뎀 - 1번 lan포트 - 2번 lan포트 - 노트북) 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 씨엔엠쪽 모뎀 문제인가요? N3 공유기의 문제인가요? 모뎀에 뭔가 모듈이 빠진게 있는걸까요? 아님 N3 공유기쪽에 일반 공유기와 다르게 모듈이 빠진게 있는건가요? 모뎀과 공유기가 호환이 안되는 경우도 있는건가요? 노트북은 XNOTE R-560, WINDOWS 10 쓰고 있고, 공유기는 IPTIME N3 모뎀은 CISCO DPC3008 입니다.