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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime A5004NS
인터넷 회선KT광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 로그는 외장장치 자체가 인식이 끊겼을때 (분리등)발생되는 로그로 외장하드 자체의 절전기능등으로 인하여 발생된 증상인지 확인이 필요합니다. 변경해볼수 있는 다른usb장치가 있다면 (다른외장하드나 메모리스틱등) 변경을 통하여 특정 장비에서 발생되는 증상인지를 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime A5004NS 에 WD Elements Desktop 2TB를 연결해 사용하고 있습니다. 그런데 일정시간이 지난 후 불특정하게 외장하드가 끊기는 현상이 발생하네요. 펌웨어도 최신으로 업데이트해보고 했는데도 계속 해당 현상이 발생합니다. 아래는 관련된 로그이구요, 어떻게 조치해야하는지 답변 바랍니다. 2016/10/25 15:22:01 USB1번포트에 연결된 USB저장장치가 분리되었습니다. 2016/10/25 15:22:01 USB1번포트의 USB저장장치가 비활성화 되었습니다.


[2016-10-28 13:58:57]
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▲Ipdisk(nas) 접속 끊김
▼공유기 사용중인데 공유기접속한 기기 맥주소 수집?
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