안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. win7을 사용하는pc에서 랜카드 무선 인터넷 연결이 끊김 증상이 발생되는 상태로 보이며 os에따른 해당 랜카드 사용시 특별한 제한이 있진 않습니다. 랜카드까지 교체해본 상태라면 랜카드 자체의 불량보다 사용하는 공유기의 wifi간섭여부를 확인하기 위해 ssid와 채널을 변경하여 동작을 비교해주시기 바랍니다. (끊김현상발생시 해당 랜카드 사용하는 모든pc에서 끊김현상이 발생되는지 비교) 추가로 angels20001@naver.com 메일로 최신랜카드 드라이버를 발송해 드리니 해당 드라이버 설치를 통하여 개선이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 문의주시면 기술상담을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 회사에서 무선랜카드 N500U를 사용 중입니다 . 1. 장애 증상 : 현재 xp, 윈도우7 32,64bit 에서 사용 중인데 윈도우 xp에서는 문제없이 작동됩니다 하지만 윈도우7 특정 PC에서 2~3시간 정도 사용하면 네트워크가 끊겨서 PC 동작이 멈추게 됩니다 . 2. 조치 사항 : 무선 랜카드 교체, 드라이버 최신 드라이버 설치 , 유틸리티 프로그램 사용하지않고 직접 윈도우에 드라이버를 설치하여 사용 , windows 포맷 해봤지만 같은 증상이 나타 나고있습니다 . 문제되는 PC는 모두 윈도우7 사용 PC 입니다 . 확인 부탁드립니다.