안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. hdd를 제거한 상태에서도 부팅이 안되는증상으로 보이며 해당증상은 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


IPTIME NAS II 를 사용하고 있습니다. 구입은 2015년 1월 10일경에 구입하였습니다. 사용하고 있는 하드디스크는 WD RED 2테라 입니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 어느날 퇴근하고 NAS II 를 봤더니 LED에 불이 모두 꺼져있길래 정전이라도 있었던가..라고 생각하며 전원버튼을 눌러서 NAS II를 켰습니다. 하지만 NAS II의 전원부에만 LED불이 들어오고 더이상 진행되는 모습이 보이지 않았습니다. 점9개짜리 칸에도 전혀 불이 들어오지 않았고, 랜선 연결부분, 하드장착부분에도 LED에 불이 들어오지 않았습니다. 혹시나 해서 하드디스크를 제거하고 NAS II만 부팅을 시켜보았으나 역시 전원부에만 LED에 불이 들어오고 다른 LED들은 전혀 반응이 없었습니다. 당연히 컴퓨터에서 NAS 스토리지에 접근할 수 없었으며, 관리자 접속페이지도 접속이 안되었습니다. 몇번을 전원을 제거했다 연결해보면서 테스트해보았으나 동일증상이 반복되었습니다 AS보내야 되는 것인가요?