안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 교체된 제품이 동일한 증상이 발생된다면 해당 증상발생시 공유기의 cpu 램프자체가 깜빡이지 않고 멈추는 증상인지 확인이 필요합니다. 교체 제품이 동일한 증상으로 보아 기기 불량보다 다른 원인이 있을 가능성이 높아보이는 상태로 정확한 점검을 위해 해당 증상발생시 공유기 전원 재부팅등을 하지 않은상태로 평일(금요일제외)저녁8:00 까지 기술상담이 가능하오니 추후 공유기 환경에서 문의(1544-8695) 주시면 공유기 설정상태 확인후 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


10/11 에 위와 같은 이미지로 문의하여 A/S 가 필요하다하여 10/17일에 경기도 용인까지 가서 장비 두대 교체 했는데 오늘도 같은 증상으로 또 다운되네요 또 교체하러 가야하나요?