안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 램프는 전원이 켜져있을경우 항상 일정하게 깜빡여야 합니다. 즉 멈춰있을경우 제품의 불량으로 판단되며 연결하여 사용하는 전원아답타가 해당 제품에 포함되어있는 12v 아답타가 맞는지 확인해주시기 바랍니다. (아답타 전원케이블에 라벨이 붙어있습니다.) 정품아답타로 맞게 연결했으나 해당 증상이 반복된다면 제품의 초기불량이 의심되며 이와같은경우 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층) 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 새 제품을 구입했는데 처음 사용하는데도 공유기 먹통현상이 있었습니다 증상은 아래 주소와 거의 똑같습니다 https://iptime.com/iptime/? page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2had3Z3bjA0dlB0TmR0WHVYYW5ncG1Fb3kzNms3Y3RtcXRKTWJ2NS9YTE16bmdpU2FISDU4aER6MnZlWDJQOUViMHk4OEE5Zkl1dmhMV1BxRlJDL00xaGRaczdvRGM0RXN0a3RPVGxzMWNLOG9OSURpaGN1eFFwcFVRZFg3dGdWSTFXU1ROTStobEE9PQ== 다만 다른 점은 공유기가 먹통이 될 때 CPU LED가 깜빡거리지 않고 계속 유지가 됩니다(쭉 켜져있거나 꺼져있거나) 공유기를 재부팅하면 다시 잘되는데 5~10분 쯤 사용하면 다시 먹통이 됩니다. 다른 기업의 공유기를 사용할 땐 문제없이 잘 작동해서 회선문제보다는 공유기 문제인 것 같습니다.