안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전체적인 usb장치 인식이 불안정한 증상으로 보이며 일반적으로 pc에서 정상적으로 사용이 가능하다면 NAS의 usb포트에 연결시 특별히 안될이유는 없습니다. 우선 NAS 연결시 인식이 안되는 usb메모리 (pc에 연결시 인식이 잘되는 usb메모리)를 함께 동봉하여 발송이 가능하다면 (데이타는 백업후 없는상태로) 당사에서 해당 usb 메모리와 함께 테스트를 진행해 보도록 하겠습니다. 제품입고시 hdd는 없는 상태로 NAS본체와 아답타만 발송(위 테스트 가능한 메모리 동봉 가능하다면 동봉)해주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층) 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드는 전원공급은되는데 인식이안되구요 두개를테스트했는데 전부안되네요. 메모리는 되는것도있고 안되는것도있고합니다 외장하드는 다른노트북이나컴에는 잘사용하고있어요