안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 펌웨어 업그레이드 도중 전원 차단 혹은 예기치 못한 상황으로 업그레이드가 중단되면 공유기가 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 우선 공유기의 전원 LED가 1초 간격으로 깜빡거리지 확인해주시기바랍니다. 전원 LED가 1초 간격으로 깜빡거리면 정상 동작이나 전원 LED가 정상 동작하지 않는 경우 펌웨어 복구 도우미를 다운로드 후 실행하여 주시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.16 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제가 iptime N3 모델을 사용하고 있는데, 얼마전 업데이트가 있다며 업데이트 하라고 뜨길래 업데이트를 했습니다. 문제는 그이후 공유기가 일절 안된다는 거에요. 전기는 통하는데, 전원 마크 있는곳에 불빛이 안 들어옵니다. 공유기 뒷편에 랜선을 연결해서 노트북에 꽂으니 인터넷이 되더라구요, 인터넷 자체의 문제는 아닌 것 같고 공유기의 문제인 것 같습니다. 그리고 iptime 설치 프로그램이나 검색 프로그램을 돌려봐도 제 공유기정보가 뜨질 않아요..... 왜이러는 걸까요 ㅜㅜㅜㅜ 재가 해외 거주중이라 전화 답변이 안되는 점 양해 부탁드립니다 ㅜㅜ