안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 공유기의 cpu 램프는 전원이 켜져있을경우 항상 일정하게 깜박여야 합니다. 해당 램프자체가 동작되지 않는 증상이라면 제품의 불량이 의심되는 상황으로 제품입고, 점검이 필요합니다. 마지막으로 T24000 제품하단에 추가공유기 등이 연결되어있을경우 충돌로 인하여 발생될수 있으니 T24000 혹은 하단 허브에 연결된 별도의 공유기등이 있다면 제거후 사용을 통하여 네트워크 망내의 문제인지 비교해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층) 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구성 인터넷(KT) - 무선공유기(KT제공) - T24000 - 스위칭 허브(Iptime) 인터네 끊김 현상이 최근 너무 자주 발생 합니다. 무선공유기는 이상 없이 동작함을 확인 하였습니다. 인터넷이 끊겼을시 T24000 CPU 램프가 계속 켜져 있거나 아예 불이 들어 오지 않을 경우도 있으며 깜빡일 경우도 있습니다. 사무실이라 모든 전화 회선이 T24000로 연결 되어 좀 곤란한 상황 입니다. 어떤 해결 방안이 있을까요? * 고객센터 연화 연결이 너무 어렵네요.....