안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연결구성상의 특별한 문제는 없어보이며 수신률도 좋은 상태로 extender 11ac와 무선 단말간의 통신에 문제가 발생될가능성이 높습니다. extender 11ac 앞에서도 연결이 끊기는 증상이 발생된다면 extender 11ac자체의 무선기능동작 확인이 필요한 상태로 테스트 방법은 extender 11ac 공장초기화후 공유기와 extender 11ac를 공유기 랜포트에 유선으로 연결한뒤 extender 11ac 신호를 잡아 연결이 상태를 비교해주시기 바랍니다. 즉 공유기))) 무선(((( extender 11ac ))))무선(((( 스마트폰 구성이 아닌 공유기----유선---- extender 11ac ))))무선(((( 스마트폰 구성으로 ap기능으로 동작을 비교해주시기 바랍니다. 유선으로 연결하여 extender를 사용시에도 끊김현상이 발생된다면 제품불량으로 의심되며 제품입고하여 점검이 필요합니다.

감사합니다.  


거실에서 iptime 공유기를 사용중이며 방으로 가면 공유기가 끊김현상이 있어 extender 11ac 를 구매 하였습니다. 2016-08-01 에 지마켓을 통해 구입했으며 현재 extender 가 계속 끊깁니다. 전에 전화상으로 문의 드려서 확인해보라고 한게 있으 스크린샷 첨부 하였습니다. 캡쳐 하면서 알게 된거지만 공유기와 확장기 사이 장애물 없고 연결된 신호세기 98프로 입니다. 그중간에 제 핸드폰에서 5g 던 2.4g 던 수신강도가 56, 68 로 나오네요 관련 있는지 모르겠지만 계속 끊깁니다. A/S 받으면 되는건지 답변 기다리겠습니다.