안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상들을 보아 기기적인 불량보다 장비와 장비간의 특성문제가 의심되는 증상입니다. sk공유기 하단에 당사공유기를 연결하여 사용중인 상태로 당사공유기를 아래 방법으로 허브기능으로 변경하여 사용해주시기 바랍니다. (허브기능으로 연결시 공유기가 2중연결된 구성이아닌 하나의 공유기사용하는것처럼 동작이 가능합니다.) 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 우선 질문글을 길게 작성해야 할것같아 먼저 죄송하단말씀 드리겠습니다. 이전에 N604M 모델을 썼었고, 이후에 N604Vplus, 이번에 A1004ns 기종을 새로 구매하였습니다. N604M모델 쓸때부터 계속 지속되왔던 문제였지만, 공유기를 두번이나 바꿨는데 같은문제가 발생하여 질문을 남기려고 합니다. 주요증상으로는 1)사진이 많은 사이트에 들어갔을때, 일부만 나오고 대부분이 엑박이 뜹니다. 다시 새로고침하면 원래대로 뜨긴합니다. 2)인터넷상에서 쉽게볼수있는 움짤(gif)파일은 계속 엑박이 뜹니다. 지속적으로 새로고침을 여러번 누르면 뜨긴합니다. 3)동영상같은경우 사이트마다 다르긴한데 가장 불편한점은 로딩이 되다가 멈춥니다. 초반에는 잘 나오다가 로딩이 중간까지밖에 되지 않아 동영상이 멈추게 됩니다. 이것도 새로고침하면 되긴합니다만, 아프리카 다시보기 같은 경우에는 전혀 볼수없을정도로 끊깁니다. 4)iptv(Btv) vod를 시청할시에 지속적으로 끊어집니다. 저런 증상에대해 찾아보니까 해결책들이 몇가지 있어서 해본것들을 나열하겠습니다. 1)MAC클론 설정 2)고급설정에서 iptv사용 3)iptv사용이 문제되는것같아, skt공유기-iptime-iptv 연결하던것을 skt공유기-iptime으로 변경 4)펌웨어 업그레이드 1)번의경우 인터넷의 속도가 엄청느려지고, 위 증상에서 하나도 나아진점이 없었습니다. 2)번의 경우 역시 개선된점이 없었고, 3)번의 경우도 동일했습니다. skt회선의 문제가 있을꺼라 생각하실수도 있겠지만, skt공유기의 wifi와 skt공유기로 연결된 유선은 저러한 증상이 전혀 없습니다. iptime 공유기를 통한 wifi, 유선랜에서는 위 증상들이 발생합니다. 자세하게 증상을 말씀드려야 할것같아서 길게 쓰게 되었는데 혹시나 더 필요한 정보가 있으시다면 알려드리도록하겠습니다. 그러므로 드리고 싶은 질문은, 위와같은 증상이 발생하는것에대한 해결방안을 듣고자합니다. 다시한번 장문의 글을 작성하여 번거롭게 해드린점 죄송하게 생각합니다.