안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc랜선을 빼는 순간 정상적으로 동작된다면 pc전원off시 pc장착된 랜카드에서 링크가 떨어져 발생되는 증상입니다. pc에서 전원off후 멀티탭 등에서 파워 연결된ac케이블 까지 분리하면 정상적인 동작이 가능할것으로 예상됩니다. 해당 증상은 메인보드 랜카드의 wol기능등이 동작되어 전원off시에도 완전히 꺼진게 아닌 대기모드 상태로 설정되어있을 가능성이 높아보이며 메인보드 바이오스 메뉴등에서 wol 기능을 끄거나 랜카드대기모드 기능으로 비활성화 하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


N604 Black 인터넷 포트에 sk 브로드밴드회선을 연결하고 IPTV 유선 연결, 스마트TV 유선 연결, 일반데스크탑 유선 연결 이렇게 구성하여 사용하고 있습니다. 일반데스크탑의 전원을 차단하면 IPTV가 멈추는 현상이 있어서 벤치비로 무선 속도를 체크하니 10KByte도 나오지 않습니다. 일반데스크탑에 연결된 랜선을 빼는 순간 IPTV가 정상 방송을 하고 벤치비 속도도 정상이 됩니다. sk 브로드밴드 기사님을 불러서 같이 확인해봤는데, 이런 경우는 처음이라고 하셨습니다. 제가 N604 Black 제품을 2개를 샀었고, 2 제품 모두 동일한 증상을 확인하였습니다. 해결 방법을 알려주세요. 참고로 최신 펌웨어 설치 되어 있습니다.