안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결에서 발생되는 증상이라면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. (ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요? A2004NS PLUS 제품을 구매하여 사용 중인데 무선 5G WIFI를 사용중에 PC 오른쪽 작업표시줄 알림센터에 무선 연결이 경고(노란색 삼각형) 아이콘이 표시되고 연결이 끊어집니다. 그리고 2.4G WIFI로 연결하면 연결이 됩니다. 좀 사용하면 2.4GWIFI에 같은 현상이 발생하고 5GWIFI로 연결하면 연결이 됩니다. 간혹 WIFI를 찾을 수 없다는 메시지도 나타납니다. 구매 날짜를 2014-10-10일이며 11번가에서 구매를 하였습니다. 어떻게 조치를 해야 하나요? 빠른 답변 부탁 드립니다.