안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로 보아 기기 자체적인 문제보다 회선과 공유기간의 특성문제가 의심되는 증상입니다. 해당 증상을 확인해 보기위해 통신사 공유기사용시 끊김이 없다면 통신사 공유기 하단에 추가로 당사공유기를 연결하여 사용시 끊김현상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 이와같이 회선에 직접연결이 아닌 통신사 공유기 하단에 연결시에도 동일하게 끊김현상이 발생된다면 기기 적인 불량유무 확인이 필요하며 문제없이 동작이 가능하다면 장비 불량보다 회선과 공유기간의 라인특성 문제가 의심됩니다. 해당 부분 확인후 고객센터(1544-8695)문의주시면 공유기 설정을 확인하여 동작유무를 다시한번 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


유플러스 100m 광랜 사용중입니다. 엘지 공유기를 사용하면 잘되는데 아이피 타임 공유기를 사용하면 게속 끊깁니다. 특히 파일 다운로드는 계속 오류가 발생하고 다시 시도 열번해야 한파일을 받을 수 있습니다. 속도는 똑같이 나오는데 웹서핑도 끊임없이 끊깁니다. 엘지 유플러스 기사가 와서 엘지 공유기 달아야 될거라고 하면서 원래거로 달아줬는데 유플러스와 관련하여 문제가 있나요?? 유플러스 공유기는 ddns 기능이 없어서 아이피타임것을 써야 하는데 문제가 있어 사용할 수 가 없습니다.