안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (간단히 수리가 되는경우 배송비만 부담하면되며 메인보드불량 등으로 보드교체가 필요한경우 제품가의 약 70% 정도가 소요될수 있습니다. 3~4일 정도 소요예상) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS II 사용중인데 얼마전부터 멈춤 현상이 자주 발생합니다. 관리자페이지도 접속이 불가하며 전원버튼도 먹지않아 어댑터를 뽑아야만 재부팅이 가능합니다. 몇일에 한번 혹은 하루에도 수차례 멈춰서 제대로 이용할 수 가 없네요 입고하여 수리를 하여야 하는것인지.. 수리해야 한다면 비용 및 기간도 대략 알려주시기 바랍니다.