안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 요 근래까지 공유기를 이용해서 인터넷을 잘 사용 하고 있었습니다. 한 3주 전인가부터 갑자기 무선 인터넷이 안돼서 체크 해 봤는데 유선 인터넷은 잘 되는데 무선 인터넷만 안됩니다. WAN(KT 모뎀) - 공유기 - pc (유선) - 무선 인터넷 이런식으로 KT 모뎀에서 공유기로 들어오고 공유기에서 pc, 무선 인터넷 을 설정해서 사용하고 있습니다. 뭐 특이하게 변경 된 부분이 없는데 갑자기 안되어서 펌웨어도 업그레이드 해 보고 공장초기화도 시켜서 해 보고 그랬는데 무선 인터넷만 동작을 안하네요 ( 공유기 AP는 잡히는데 연결해 보면 인터넷 응답이 없음 으로 나옵니다 ) AS를 보내야 하는건지 AS보내면 대략 비용이 얼마나 드는지 확인 부탁 드립니다 ( 무산 AS기간은 이미 지난 것으로 알고 있습니다 )