안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품은 새제품은 맞으며 생산일자와는 무관하게 as보증기간은 구매한 날짜로 부터 시작되오니 안심하고 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


구매한 n300ua제품(2016년 3월말 제조 표시)이 문제가 있어서 새제품으로 교환해준다고 해서 금요일날 방문하여 제품 받아왔는데 시리얼 넘버 확인을해보니 2012년 12월에 제조된 제품이고 as보증기간은 2015년 3월 7일로 이미 보증기간이 끝난 제품이라고 나옵니다. 새제품으로 교환해준다고 하셨는데 4년전 제품이라고 하니 좀 그러네요 교환정책이 이런게 맞는건지...아니면 착오가 생긴건지... 소비자 입장에서 아무리 그래도 4년전에 제조된 제품을 새제품이라고 교환받으니 기분이 좀 찜찜하네요 그리고 as기간은 어떻게 적용되는지 답변바랍니다.