안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하는 공유기에서 포트개방이 정상적으로 이루어 지지 않을경우 발생될수 있으며 NAS 관리툴접속하여 - 서비스 관리 - ipdisk 서비스란에서 ipdisk 주소를 새로등록하여 정상적으로 등록됨으로 표기되면 이후 다시한번 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. (사용하는 공유기가 타사제품이라면 별도의 포트포워딩 진행후 사용) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 문의주시면 기술상담을 통하여 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 회사에서 nas 2e 제품을 사용하여 LG U+광랜을 쓰고있는데 무선공유기로 WIFI를 쓰고 있습니다. ipdisk 도우미로 인터넷 웹사이트로 접속이 되는데 ipdisk drive로 접속은 연결이 안된다고 뜹니다.