안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RAID 동작 구성상태는 HDD문제로 재부팅을 진행해도 별도의 메세지가 표기되진 않으며 NAS 관리툴 페이지의 HDD/RAID 관리메뉴에서 RAID 구성상태를 확인할수 있습니다. 정상인경우 하드디스크 1,2번 모두 디스크그룹에 할당되어 RAID1 동작중으로 표기되나 하나만 동작중이고 나머지 하나는 미설치 혹은 단독디스크 등으로 표기된다면 한쪽 하드디스크에서 RAID 설정이 풀려있는 상태로 확인할수 있습니다. 우선 증상자체가 시스템이 멈추는 증상으로 의심되며 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


하드의 고장이 아예 인식불능이라든가 바이러스에 의한 느려짐이라든가 원인과 증상이 다양한데요 레이드구성에 문제가 있을정도라면 나스2에서 직접적으로 메세지를 표시해주는지요 현재 나스연결이 가끔 끊어지고 종료버튼으로 종료되지 않아 전원선을 빼는 실정입니다. 검색해보니 하드를 분리후 부팅했을때 인식되는지 확인하는 글이 있어 해보니 인식은됩니다. 그러면 하드 문제로 볼수 있는데 어떤하드가 문제인지 둘다 문제인지 알수가 없습니다. 전원선을 다시연결하면 정상작동 하기때문입니다. 만약 위와같은 확인이 된다면 최소한 로그에 관련 정보가 담겨야 한다고 봅니다. 정전으로 다시 켜졌을때 나오는 메세지처럼 하드디스크때문에 문제가 있는거라면 하드디스크인식자체를 끊고 해당하드넘버를 표시하고 확인하라는 메세지를 띄울필요가 있습니다만... 그런것이 없으니 장비탓만하고 신뢰를 못하는거 아닐까 합니다. 일단 연결이 될때마다 다른하드에 백업하고나서 계속 아이피타임을 쓸지 더 나은것이 있을지 검토해봐야겠네요... 하드문제로 네트워크연결이 끈어지면 자동으로 리부팅하고 관련문제를 메세지띄우는것이 되는지만 알려주세요