안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 당사에서 발송시 포장상태에는 문제가 없었던 상황으로 해당 사진으로만 판단시 일반적인 충격이 아닌 강한충격으로인하여 철재 케이스 변형이 발생된 상태로 보입니다. 이에따른 처리 방법을 안내해드렸으며 해당 배송사에 문의하여 처리방안을 안내받아 보시기로하셨습니다. 추가적인 문의사항 발생시 다시한번 고객센터로 문의 주시기로하셨습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 유선으로 문의 드렸는데 게시판에 사진 올려달라 말씀하시어 글 남깁니다. 지난주 AS 신청한 허브 두개가 금일 도착하였습니다. 풀어보니 허브 2개 모두 모서리에 파손이 있어 어떻게 해야할지 문의드립니다. 감사합니다.