안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 설정값이 기본값으로 변경되는 초기화가 이루어 지는 증상으로 보입니다. 해당 증상발생시 관리도구 페이지에 기존설정들이 모두 없어져있다면 리셋 버튼을 누군가 눌러 초기화 되는증상일수 있고 혹은 공유기의 메모리에 문제가 있어 저장이 안되는 불량일 가능성도 있습니다. 우선 아래 방법으로 공장초기화 최신펌웨어업데이트를 진행하여 동일한증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 자동업그레이드 유틸리티 이용하여 펌웨어 업그레이드 하기 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


구입한지 3년은 아직 안된거 같고요 얼마전 제가 걸어둔 비번이 사라지고 동시에 컴퓨터도 인터넷 접속이 중간 중간 길면 몇십분씩 끊기는 현상이 발생했습니다 관리도구로 들어가 네트워크 이름 비번 다 설정하고 확인해보면 폰에 바꾼 네트워크이름(ex. skku)이 얼마 지나지 않아 다시 iptime으로 바뀌고 비번설정도 깨져있습니다 몇번을 반복해도 마찬가지고요 데스크탑 네트워크도 자꾸 연결이 끊기고요 kt기사님 불러서 확인했는데 회선에는 문제가 없다고 하셨고요 문제가 뭘까요? 공유기를 아예 바꿔야할까요?