안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 제품불량이 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


요근래 NAS2 서버에 접속이 잘 안됩니다. 외부는 물론 집에서 WIFI 구간내에서 접속을 해도 접속이 안됩니다. NAS2 상태를 알려주는 램프는 평상시에 불 들어오는 부분에는 모두 켜져 있습니다. 이때 NAS2 서버의 전원을 눌러서 종료를 시키려고 몇번을 시도 해도 꺼지지도 않습니다. 어쩔수 없이 전원 케이블을 뽑고 다시 연결해서 재부팅 합니다. 그리고 접속하면 디스크 검사를 마친후에는 정상적으로 잘 접속이 됩니다. 펌웨어도 최신 버젼으로 업글된 상태입니다. 하지만 지금 또 접속이 되지 않습니다. 매일 같이 껏다 켜야 하는 상황입니다. 도대체 무슨 문제일까요? 참고로 사용하는 공유기는 A1004NS 제품입니다.