안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인점을 찾기가 어려운 증상입니다. 정확한 원인점을 파악하기 위해 해당 증상발생시 A7NS 제품에 유선pc한대만 연결하고 나머지 하단장비를 모두 제거시 공유기의 동작이 정상적으로 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 해당 상태에서 동일하게 연결이 안된다면 재부팅하지 않은상태로 고객센터로 문의주시면 공유기 설정상태를 확인후 정확한 불량여부를 확인해 보도록 하겠습니다. (불량 확인시 별도의 as방법을 병행하여 안내해드리도록 하겠습니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷 끊김 현상때문에 문제 드립니다. 8월즈음 고가의 A7NS 제품을 구입해 네트웍을 구성했는데 이게 2~3일에 한번씩 주기적으로 끊기네요. 낮에는 멀쩡하게 되는듯 싶더니 아침에 일어나면 인터넷이 먹통되어 있네요. 유선, 무선 모두 안됩니다. 물론 먹통일 경우, CPU 불이 깜빡입니다. 네트웍 구성은 LG U+광기가 --> A7NS 공유기 --> A2004R 공유기(DHCP 끔, 허브로 사용) --> 나스, PC 2대 | --> LG 셋탑박스 위와 같이 되어 있습니다. 인터넷 먹통일 때, 상위의 LG U+광기가 공유기의 와이파이는 잘 되는걸 보아서는 회선 문제는 아닌게 확실합니다. 검색을 해보니 저와 같은 증상이 많더군요. 맥 클론방식(//iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=7437&mod=document) 을 해보라는 글도 있어서 해봤지만 해결되지가 않네요. 제품 AS 가능한가요?