안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RAID 를 구성하여 사용중이라면 RAID 구성상태 동기화 상태를 확인하기 위해 절전모드 동작을 풀고 확인하는 작업은 이루어 지게 됩니다. 해당 부분은 HDD용량 사용환경에따라 달라지는 부분으로 RAID 구성작업 확인을 위한 정상적인 시스템동작 상태입니다. (특정서비스에서 접근유무를 확인하기 위해서는 서비스를 중단하여 해당 부분이 개선되는지 동작비교) 추가로 남겨주신 절전모드 동작중 팬이 고속으로 동작되는 부분은 현재 보고된바 없는 증상으로 해당 사례를 수집하여 보다 정확한 원인파악이 필요한 상태로 보입니다. 한가지 설정이 필요한 부분은 팬설정 항목에서 시스템온도를 매 15분 온도 로깅 체크를 진행후 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 마지막으로 절전모드 풀리는 증상발생시 시스템 로그를 남겨주시면 해당 로그내용과 사례들을 확인하여 고객센터에서 별도로 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


nas4dual 사용중인데 시도때도 없이 절전모드가 해제되었다가 다시 걸리고 합니다. 절전모드 시 네트워트 입출력, 하드입출력 어느것으로 해도 동일합니다. 또한 절전모드 중 팬이 고속으로 도는 현상이 있습니다. 이경우 nas에 접속하게 되면 팬이 멈추어 정상적이 작동을 합니다. 어떻게 하며 좋을까요? 현재 hdd 4개 연결 중인데 2개는 raid로 묶은 상태입니다. raid 해제 해서 각각 사용하면 괜찮아 질까요? 저 말고 이런 문제를 겪는 분이 여럿인것 같은데... 아무래도 펌웨어에 문제가 있는 것은 아닌가요?