안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상발생시 우선 공유기에 유선으로 연결된 pc에서는 정상적인 사용이 가능한지 확인이 필요합니다. 유무선이 모두 연결이 안된다면 일시적인 통신장애 혹은 공유기에서 회선의ip할당이 정상적으로 이루어 지지 않을경우 발생될수 있습니다. 정확한 원인점은 증상발생시 고객센터로 재부팅하지 않은 상태로 문의 주시면 장비자체의 불량여부를 확인할수 있으며 차선책으로 관리도구 - 고급설정 - 시스템관리 - 기타설정란에서 주기적인 공유기의 재부팅 스케쥴을 설정할수 있으니 해당 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


한번씩 폰에서 wifi로 연결하면 연결은 잘되나 그냥 뱅글뱅글 돌면서 인터넷이 안뜹니다 연결되었다는 wifi 표시는 나오는데 실상 인터넷은 연결이 되지 않고 뱅글뱅글 무한 로딩만 합니다 그래서 wifi 전원 리셋 한번 하면 언제 그랫냐는 듯이 인터넷이 바로 잘 됩니다 빈도는 한달에 한번 정도 발생하며 그 때 마다 전원 리셋을 해주면 잘됩니다 마치 지하철이나 공공장소에서 wifi 잡으면 신호가 풀로 뜨면서 wifi 접속은 되나 인터넷이 연결되지 않고 뱅뱅 도는 증상과 동일 합니다 이거 방법 없는건가요 한달에 한번 정도 꼴인데.. 다른 회사 공유기 쓸 때는 이런 적 없었는데 상당히 귀찮습니다