안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 해당 증상발생시 무선이 아닌 유선으로 연결된 pc에서는 정상적인 통신이 가능한지 확인이 필요하며 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는지 확인해 주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작이 가능하다면 증상발생시 유선으로 pc를 연결해둔 상태로 문의주시면 기술상담을 통하여 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. (wifi 무선 간섭등을 고려하여 5G 연결을 통한 ssid와 채널을 변경하여 동작여부를 확인해주시기 바랍니다.) 2. 동일네트워크로 사용하려면 허브기능(ap기능)연결해야 하며 당사에서 판매하는 extender 제품을 ap용도로 사용하거나 일반 유무선 공유기를 허브기능으로 변경하여 사용하면 동일한 네트워크로 구성, 사용이 가능합니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


1) A/S문의. 무선네트워크이름 : 7F_SIO-0816, 3F_SIO-0816 네트워크 : 192.168.11.1 ~ 255 비번(권장)으로 설정! 저희는 통합제어시스템(장비제어)하는 회사 입니다. 컴퓨터 & 무선패드로 장비를 제어하는데.... 설치 후 2~3시간 후 갑자기 컴퓨터와 무선패드가 접속이 끊겼다 접속되었다 끊겼다하다가 접속이 안되서 다시 네트워크를 지우고 다시 접속했는데? 아예 접속이 안되었습니다. 아답터를 꺼다가 다시키면 공유기 1개는 다시 접속되는데? 다른 1개는 접속이 안되는 증상이 발생 되었습니다..... 기존에도 비슷한 증상때문에 하위기종에서 아답터불량으로 그런 증상이 발생된다고해서? EFM네트웍스 ipTIME A604 로 변경하였는데.... 정확한 진단을 받고 싶어서 문의드립니다~~ 2) 설계문의드립니다. 지하 1층에 무선공유기를 설치하고 4F, 5F, 6F에 동일 네트워크망으로 무선패드를 접속해서 통신을하고 싶은데? 일단은 각층에서 LAN선을 B1으로 배선을 해놨는데? 무선증폭기 말고 다른 방법이 있나요.....