안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품에 대한 개선사항에 대한 의견을 주신 점 감사 드립니다. 해당 내용에 대한 당사의 의견을 말씀드리자면, PPTP VPN 연결방식을 삭제한 것은 Apple사의 정책적인 부분으로, 이미 기존 PPTP VPN 연결을 이용하시던 Mac/iOS 사용자들의 불편을 야기한 부분은 Apple이 그 원인을 제공했다고 볼 수 있습니다. 따라서 질의하신 '다른 VPN 방식의 구현'은 당사 입장에서는 기존에 없던 기능을 추가해 드리는 것이니 기능추가에 대한 건의사항으로 볼 수 있습니다. 당사에서 계획에 대해 말씀드리면 해당 내용과 관련된 건의사항을 접수한 뒤 많은 사용자들에게 영향을 줄 수 있는 내용이기 때문에 현재 진행중인 개발일정에 포함이 되어 개발중에 있습니다. 아직까지 구체적인 구현방식이나 개발 완료 일정을 답변드리기는 어려우나 예정중에 있다는 말씀과 더불어 기존에 생산된 모델 중 cpu나 메모리 제약으로 일부 모델의 경우는 지원이 어려운 모델이 생길 수 있다는 부분을 말씀 드립니다. 제작이 완료되면 홈페이지를 통해 공지를 할 예정이니 당분간 당사의 공지사항이나 다운로드 페이지의 펌웨어업데이트 내역을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 기존 글들을 검색해보니 이번 MacOS, iOS에서 PPTP방식의 VPN 지원을 안하는건 알고 계신거 같은데 앞으로 EFM에서의 새 프로토콜 지원여부 및 일정이 어떻게 되는지요. MacOS도, iOS도 긴 베타기간을 거쳤기에 귀사에서 의지만 갖고 있었다면 충분히 대응할 수 있었고, Q&A게시판 글을 검색해도 베타 기간부터 꾸준히 건의 되어왔습니다. 또한 PPTP방식의 VPN이 갖는 보안취약점은 꾸준히 지적되어 오며 안드로이드 차기 버전은 물론 많은 새 디바이스들에서도 배제되는, 사양되는 표준이라는 점에서 EFM네트워크가 손을 놓고 있는것 또한 이해가 안됩니다. 보안에 대한 의식이 있는 회사가 맞나요. 또한, ipTime 제품을 선택하는데 VPN 기능 유무가 큰 영향을 미치곤 하는데 이런 상황이면 앞으로 제품 스펙 소개에서 VPN을 빼셔야죠. 물론 EFM이 중저가 제품이 주력임에도 불구하고 장기간 많은 모델의 펌웨어를 지원하는 점은 훌륭하다고 봅니다. 다만 EOL 사이클에 맞추어 기능개선을 해야 하는 모델들에는 좀 더 적극적인 대응이 필요하지 않을까요. 차후 지원 계획 및 모델이라도 알려주시면 이용자들이 하루빨리 다른 제품으로 넘어가는 등의 조치를 취할 수 있을 것 같습니다. 다른분들도 답변 볼 수 있도록 게시물 공개로 씁니다. 감사합니다.