안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 부분에 대해 당사에서 확인중에 있습니다. 해당 증상을 해결하는 별도의 설정이 존재하진 않으며 Extender의 펌웨어 또한 확인하셔서 업그레이드가 되어있는지 비교해주시고 초기화 후 재설치를 통해 정상동작이 가능한지 , 다른 안드로이드 폰에서는 정상동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 당사에서 문제점을 발견하는 경우 연락을 드려야 하기 때문에 추후 당사 고객센터로 연락주시거나 통화가능한 연락처를 기재해주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.  


구성 : 아파트 벽면 단자에 스위칭 허브 8구짜리 있음 (34평) 각방 랜포트에 랜선 연결시 인터넷 연결 가능함 침실1 벽면 랜포트에서 N604R 입력포트에 연결 (펌웨어 최신 업데이트 완료) N604R 4번포트와 컴퓨터 랜포트 연결됨 컴퓨터 네트워크 이상없이 작동함 공유기 근처에 있는 경우 아이패드 1대 (와이파이 전용), 아이폰 2대 이상없이 작동함 공유기 커버리지를 벗어난 곳, 즉 음영지역은 와이파이 신호 하나 뜨면서 수신 거의 안됨 이를 해결하고자 거실에 익스텐더 5dbi 설치하여 실내 음영지역 해소하였음 공유기와 익스텐션간의 거리 : 공유기에서 방문 (2미터) + 방문에서 익스텐션 (3미터) = 약5미터 문제점: 원래 음영지역이던 곳에 가서 와이파이 신호 확인시 2~3칸으로 양호한 상태이며 카톡이나 인터넷 접속등 원활한 접속가능하나 아이폰 또는 아이패드 잠금상태, 즉 사용하지 않지만 기기를 파워오프 상태는 아닌 대기중인 경우 와이파이 끊어짐 카톡 수신 5~20분 정도 지연되어 한꺼번에 수신됨 페이스타임, 페이스오디오와 같은 영상통화, 보이스 전화 같은 경우 벨도 울리지 않음 단, 대기상태에서 홈버튼 눌러 대기상태를 벗어나면 즉시 와이파이 아이콘이 생기고 이때 영상통화 등 시도해보면 수신 가능함 이와 같은 증상은 공유기 커버리지에서는 일어나지 않고 익스텐션 커버리지에서만 발생함 공유기와 익스텐션 중첩지역에서 익스텐션 신호를 받고 있는 상태라면 익스텐션 전원 차단시 잠금상태에서 와이파이가 끊어져 있던 상태에서 와이파이 연결상태로 바뀜 3일전 구매하여 이틀간 겪은 증상입니다. 익스텐션 불량인지 설정이 잘못된건지 확인 부탁드립니다. 안방에서 5분에 한번씩 잠금해지 하는 이상한 버릇이 생기려고 합니다. 감사합니다.