안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 드라이버를 재설치 후 사용해 보시기 바랍니다. 등록된 고객님 이메일 주소로 윈도우10버전의 드라이버를 발송해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


처음엔 인식이 되었으나 드라이버를 설치하고 재부팅하니 인식되지 않고 LED도 점멸을 하지 않습니다. 소지중인 노트북에 연결해보니 문제없이 잘 인식되었고 인터넷 연결도 확인되었습니다. 제품이나 USB포트의 문제는 아닌것으로 보이며 장치관리자를 확인해보니 REALTEK 드라이버에 "이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 초기화할 수 없습니다. (코드 37)"라는 오류 메시지가 표시되어 있습니다. 드라이버를 삭제후 재설치도 해보았고 재부팅도 해보았으나 LED에 불이 들어오지 않고 무선 인터넷에 연결할 수도 없습니다. 노트북과 데스크탑은 모두 Windows 10 64bit 환경이며 사용한 포트는 USB 3.0 이고, 사용중인 realtek 드라이버는 "Realtek 8812AU Wireless LAN 802.11ac USB NIC" 입니다. 빠른 시일내에 해결방법 알려주실 수 있으면 감사하겠습니다.