며칠전부터 여러 무선기기에서 무선인터넷이 잡히질 않네요 펌웨어 업그레이드를 해보려해도 데스크탑에서도 잡히지 않고요 리셋을 하려고 버튼을 눌러봐도 무시하고.. 이러한 이유때문에 A/S 택배를 보내려고 하는데(무상보증기간) 택배 BOX 내에 이러한 사항을 적어서 보내야 하나요? 아니면 그냥 제품만 보내고 다시 받을 주소만 보내면 되나요?