안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정상적인경우 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡여햐 하나 켜져서 멈춰있거나 꺼져있다면 제품 불량으로 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (아답타 12v 2a 정품 아답타가 맞는지 확인) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 2015년1월 구매한 A5004NS 두대를 사용중 2주 전 부터 사용중인 A5004NS가 다운되는 증상입니다 설명보다는 첨부한 이미지를 보시면 알것 같습니다 각각의 다운시 이미지입니다 펌웨어는 최신 9.96.4 로 지난주에 설치하였습니다