안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 동일위치에 설치하였을때 수신율이 급격히 차이가 난다면 새롭게 구매한 N6가 말씀해주신것처럼 불량일 가능성이 높습니다. 환불의 경우 판매처에서 가능하며 판매처에서 불량판정을 요구한다면, 먼저 당사로 기기를 보내주시기 바랍니다. 보내주실때는 대한통운 택배를 이용하여 착불로 발송해주시기 바라며, 입고시 제품 구매 이력서 또는 영수증과 판매처 상호와 판매처 번호를 함께 적어 보내주신다면 제품 확인 후 당사에서 판매처와 연락을 취해 환불을 도와드릴 수 있습니다. - 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 일주일 됐는데 답답해서 못쓰겠습니다. 구형공유기 사양 안테나 1개, 무선속도 54Mbps 유선속도 91~94m, 와이파이속도 18~25m 온 집안에서 무선신호 잘 잡힘. N6 공유기 사양 안테나 2개, 무선속도 300Mbps 유선속도 70~84m, 와이파이속도 35m (1m이내 근거리시) 설치된방을 벗어나면 반이하로 뚝 떨어지고 와이파이신호감도도 떨어짐. 구형공유기는 제조일자가 10년이 넘은 제품인데 어떻게 이것보다 성능이 안좋을수가 있나요? 10평대 초반 작은 빌라에서 사용하고 있으며 반품하고 싶으니 절차가 어떻게 되는지 확인 부탁드립니다.