안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 무선 채널 변경 후 정상속도가 일정시간 유지되는 경우라면 고급설정 변경을 통해 확인이 필요할것으로 보입니다. 공유기 관리화면으로 진입하여 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 WMM 기능이 실행상태라면 을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


안녕하세요 A3004제품 사용중인데 일전엔 이런현상이 없다가 2주전부터 5GH무선 연결시 속도저하가 발생합니다 벤치비 측정시 PING이 100이상 계속 발생합니다 다운속도 정상측정시엔 다운속도 120M이상인데 10M정도밖에 안나오구요.. 채널을 변경하면 잠깐 10분정도는 제속도가 나오다가 똑같은 현상이 발생합니다 2GH사용시에는 속도저하가 없는데 5GH연결시만 계속 같은증상이 발생합니다 다른휴대폰사용시에도 같은현상 발생하며 매번 채널을 바꿔줄수도 없고 해결방법 제시 부탁드립니다 (SSID도 변경하여 사용중입니다)