안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 내장된 HDD에 문제가 나타난것으로 예상됩니다. 당사에서는 HDD케이스와 케이블에 대한 A/S만 가능하므로 HDD를 제거하신 후 HDD제조사에 A/S문의를 해주셔야 할것으로 보입니다. 정확한 불량 여부 확인을 위해 다른 여분의 HDD가 있다면 비교해보시는 방법을 권장합니다.

감사합니다.  


HDD3125를 10일쯤 전에 온라인에서 구입했습니다. 처음에는 정상 작동하여 HDD속 데이터를 확인했는데, 오늘 다시 데이터를 볼 일이 있어 컴에 연결했더니 장치 상태 등에는 하드 인식 중이라는 파란 불이 들어왔음에도 컴 화면에 드라이브가 뜨질 않네요. 다른 컴에 연결해봤도 마찬가지입니다. 무엇이 문제일까요? 멀쩡히 되던 것이 구입한지 채 한 달도 안돼서 이러니 좀 당황스럽습니다. 무엇이 문제인지 해결 방법 알려주심 고맙겠습니다.