안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 반복해서 NAS가 다운되는 증상이 발생 한다면 입고점검을 통해 수리를 진행해 보실 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고하셔서 하드디스크는 제거하고 본체와 아답터를 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘사용하던 NAS3가 어느 순간부터 접속이 안됩니다. 리부팅 하면 다시 잘접속 되다가...반나절 정도 지나면 접속이 안되요... 접속이 되더라도 하드디스크 폴더명이 상위 폴더만 보이고 하위 폴더들은 보이지 않습니다. 리부팅을 너무 많이 해서 하드디스크도 손상될듯해서요.. A/S 센터에 가져가도 재현이 어려울듯 한데요..(오래 켜놓고 있어야 현상이 발생함) 어떻게 처리해주시나요..? 구입은 2014년 11월달 쯤 한것 같아요...