안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 문의글을 확인후 답변 드린 부분이며, 어느 항목을 통해 디스크 에러를 확인하시셨는지 정확히 파악이 되지않아 SMART 정보를 통한 HDD 확인과 이를 통해 확인하셨을때의 조치를 답변드린 부분입니다. HDD 의 상태에 따라 말씀하신 점검에서 오류는 발생될 수 있기 때문에 파일 백업이 가능하신 부분에 대해서 백업을 진행하시고, 문제의 HDD는 HDD 서비스 센터를 통해 서비스 진행 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 디스크 에러가 발생되어 자가진단을 돌릴려 하는데 5시간짜리 돌리면 다 돌아가고 스마트 점검? 이라고 하면서 40초가 계속 반복 되고 완료가 안됩니다. 취소버튼밖에 없고 취소하면 로그상으로 취소라고 뜨고 완료도 안되구요.. 그러고 재기동하면 디스크 에러있다고 디스크검사 진행되구요... 펌웨어나 박스에 문제가 있는것은 아닌지요... 지원바랍니다.