안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. gonanwith.ipdisk.co.kr ipdisk주소에 같이 등록한 이메일 주소가 무엇인지 확인 부탁드립니다. 당사 서버에 등록된 이메일과 다른메일로 등록되어있다면 중복되어 사용이 불가합니다. 당사 서버에 등록된 메인은 g********@daum.net입니다. 이메일을 사용하고자 하지 않는다면 힌트를 드린 메일주소를 본게시판에 남겨주신다면 서버에서 삭제해드려 고객님께서 새로 등록하고 사용이 가능합니다. 또한 나스 사용중 관리툴로도 접속이 안된다면 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다. NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며, 문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을 저장해 두시고 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


gonanwith.ipdisk.co.kr 주소 사용하고 있었습니다. 재부팅 이후 ipdisk 접속이 안되 살펴보니 중복 계정으로 사용이 불가하네요. 해결 부탁드립니다. 추가로 NAS2 사용 중에 한-두시간 사이로 드라이브 인식이 풀립니다. NAS도우미 들어가도 아예 인식을 못하네요. NAS2 기기 전원을 끄고 다시 켜야만 인식이 되는 수준입니다. 그 마저도 얼마 안있으면 다운되구요. 펌웨어 업그레이드는 이미 최신버전입니다. 어떻게 해결해야 하나요?