안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 가장 먼저 확인하실 부분은 공유기 아답터 부분입니다. A7NS 제품은 고출력 아답터 (12v 3.5a)연결이 필요한데, 간혹 기존에 사용하시던 5v나 9v 아답터를 사용하시는 경우가 있습니다. 이런 경우 끊김이 나타날 수 있으니 꼭 아답터를 정격아답터로 사용하시는지 확인해 보시기 바랍니다. 두번째로는 현재 할당받은 외부IP의 문제일 수 있으니 아래 게시물을 참고해 MAC 클론 설정을 적용 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! A7NS 모델의 경우는 MAC클론 적용을 위해 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타설정 메뉴에서 'MAC주소 (WAN포트) 자동설정을 '중단'해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존에 N6004제품을 사용하다가 최근에 A7ns로 바꿨습니다. 그런데 제품을 바꾸고나니 인터넷이 끊기는 현상이 생겼습니다. 웹써핑을 하다가도 메뉴를 클릭해서 다음페이지로 넘어가다가 "페이지를 찾을수 없습니다." 페이지가 떴다가 새로고침 몇번하다보면 다시 연결됐다가.. 하루에 몇번씩 이런현상이 생기네요. 어떤걸 확인하고 조치하여야 하나요?