안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 랜선을 제거하거나 pc의 전원을 켰을때 정상적인 동작이 가능하다면 케이블이 연결되어 있을 경우 충돌이 발생되는 증상으로 보이며 공유기의 최신버전으로 업데이트된 상태에서 공유기의 멀티캐스트 기능을 off하여 사용해보시기 바랍니다. 공유기 설정화면 접속하여 관리도구 - 고급설정 - 특수기능 iptv설정메뉴에서 iptv 사용안함 으로 설정후 - 적용 하여 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


iptime 공유기를 쓰고 있습니다. 회사라 모델명은 기억이 안나지만 구매한지 1년도 안되었으며, 5기가까지 지원하는 제품이었습니다. pc 2대를(1: 제 것, 2: 아내것) 쓰고 있는데, 갑자기 인터넷이 끊키는 증상이 발생하네요. 와이파이까지 먹통이 됩니다. 이상한 건 아내 pc 랜선을 뽑으면 또 인터넷 됩니다. 참고로 아내 pc는 전원을 켜지 않았을 때, 위 증상이 나타나며, 랜선을 뽑거나, 아내 pc를 켜면 인터넷이 잘되어 문제가 해결이 됩니다. 한동안 또 잘 씁니다. 이러다 또 가끔씩 동일 증상 발생하고, 또 역시 아내 pc를 켜거나, 랜선을 뽑으면 잘 됩니다. 아파트 살고 있고요, 벽에서 나온 랜선으로 공유기 wan연결하여 사용합니다. 공유기 설정에서 무엇을 건드려야 하나요? DHCP이 설정이랑 IP할당받은 PC만 접속 허용 등을 취소했다가 적용했다가 해봐도 달라지지 않습니다. 맥번호 재설정도 해보았습니다.