안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 PC에 허브를 연결하여 비교가 필요할것으로 보입니다. PC의 USB3.0포트에 허브를 꽂더라도 허브에 있는 모든 포트가 정상동작하는것이 맞으며 이 부분이 허브의 불량으로 인한것인지 PC의 문제인지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품을 사용하고자 파란색 3.0 슬롯에 꼽아서 사용하려고 했습니다. 3.0 외장하드를 잘 인식하기에 이제는 usb를 2.0 슬롯에 꼽았는데 인식을 못하는 것이었습니다. 그래서 3.0 슬롯에 usb를 꼽았더니 인식을 하더군요. 이번에는 제품의 케이블을 PC의 2.0 슬롯에 꼽았더니 7개 슬롯 모두 인식을 하는 것입니다. 이 경우 3.0을 2.0으로 인식을 하는 것인지요? 그렇다면 3.0에 꼽았을 경우 제품의 2.0 슬롯은 왜 인식을 못하는 건지요? 어떻게 해결을 해야 하는지 알려주시기 바랍니다.