안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 월~목 야간 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


Iptime n702bcm을 올해 봄에 구입해서 잘쓰고있었는데요. 얼마전에 아파트에서 다가구주택으로 이사한후로는 유선은 잘되는데 무선만하면 너무느립니다. 노트북1대, 핸드폰2대 무선으로 사용중이고요. 처음엔 인터넷회사문제인가 싶었는데 공유기 빼고 유선 직접엿결하면 속도 잘나옵니다. 벤치비측정 핑0~2ms 다운90~98 업로드 8~9mbps정도 나오구요. 끊김없구요. 공유기 연결시에도 유선은 위와 비슷한속도 나오구 핑만8~12정도 나오구 잘됩니다. 문제는 무선인데요 노트북도 페이지 열때, 사진같은거 많은 페이지 열때 좀 느리구요. 속도는 보통 핑13~20ms 다운 60~80mbps 업5~8mbps나옵니다. 특히 핸드폰으로 무선사용할땐 2대 다 너무 느려서 급할땐 LTE사용합니다.. 11번가 옥션 쿠팡 네이버 은행앱 등 페이지 열때마다 로딩이 심하고 사진뜰때는 보통 10초이상 기다려야할때가 많습니다. 흰페이지만보이다 10초20초기다리면 사진이 나옵니다ㅜㅜ 핑은 보통 15~20 심할땐 100~1600ms도 나오구요. 다운은 보통 50~75mbps 안좋을때 1~20M나오구요, 업은 2~6Mbps정도 왔다갔다합니다. 유선은 빠른데 무선 특히 핸드폰은 못쓸정도로 느려요.. 공유기 초기화해봤고,공유기 ip? 도 192 168 1.1로 바꾸고, 신호세기도 90프로로 줄이고, 주파수?도 40에서 20으로 변경했구요. 비번걸고 맥어드레스인증으로 접속되게 노트북 핸드폰2대등록하고, 맥어드레스도 변경해봤는데 더느려서 원래대로 바꿨구요. 채널도 번갈아가며 써봤지만, 별로 나아진거없구요.. Ssid? 무선인터넷 접속할때보이는 사용자이름도 yoo0007이라고 변경했구요, 펌웨어도 최신업데이트해봤습니다. 핸드폰은 집근처에있는 개방 와이파이는 한칸만 떠있는데도 인터넷 빠르게잘됩니다.. 우리집은 공유기바로앞.. 신호4칸 풀로 떠있어도 거북이보다 느리고ㅜㅜ 한시간에 한두번정도 분명 신호가 만땅인데, 핸드폰으로 뭐결제할때나 웹서핑중 신호가약하다거나, 네트워크신호를 찾을수없다고 나오며 튕깁니다 벤치비측정할때도 가끔 같은 메시지나오며 팅기구요.. 더이상 해볼수있는게 뭐가있을까요.. 휴 인터넷회사에선 자기네회선은 문제없다고 하구요.. 답답해요