안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며 본체와 어댑터, USB 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 구매영수증을 동봉 후 CJ대한통운로 착불 예약 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH305 모델을 9월 중순에 구매하였는데 2번, 4번 포트가 인식되지 않습니다. 프리젠터 usb 리시버를 본체 usb에 접촉하였을때는 작동하는데 허브 2,4번 포트에 넣으면 인식이 되지 않네요. 동일 허브 1,3번 포트에 넣으면 인식되는 것 또한 확인하였습니다. 택배 as 필요시 접수 절차 또한 안내해주시면 감사하겠습니다.