안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 불가하여 글로 답변드리는점 양해부탁드립니다. 해당 증상의 경우 불편하시더라도 해당 HDD를 제거하신 후 USB메모리 카드를 NAS뒷면에 연결 후 USB에 대한 파일공유 및 FTP기능이 정상동작하는지 확인이 필요합니다. 실제 첨부해주신 파일처럼 윈도우파일 공유로 지정된 폴더들이 나타나야 하며 FTP에서 업로드가 불가한 경우도 마찮가지로 HDD의 불량 또는 NAS의 오동작이 의심됩니다. 위의 안내된 부분을 확인해주시거나 해당환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


사용환경 컴 : 윈7 64비트 공유기 : iptime A1004 나스 : iptime NAS2e 사건발생시기 어제밤 5시쯤 ipdisk drive 유틸을 사용해서 윈도우 공유를 시도 전부터 접속이 되었다 말았다하는 tor 폴더가 보이지 않음 내가 한 것 1. nas 공장초기화 2. nas 펌웨어 최신 버전으로 업데이트 3. 공유기 펌웨어 최신 버전으로 업데이트 4. ipdisk drive 유틸 최신 버전으로 업데이트 5. 레지스트리 청소 결과 첨부한 사진과 같은 증상 심지어 지워버린 tor 폴더가 윈도우 공유시에 멀쩡히 살아서 나와있음 다른 공유 폴더는 아예 보이지도 않음 내가 바라는 것 전과 같은 윈도우 공유 서비스를 원활하게 받길 원함 -> 대책 요구 기타 어제 밤 4시간동안 힘썼는데 에러가 안 잡혀서 매우 화가난 상태입니다 더구나 FTP 잡는 속도가 전보다 현저하게 저하되었습니다 더불어 FTP 다운로드는 되는데 업로드가 안 됩니다 솔직히 이거 올린다고 해서 내가 만족스러운 대답을 받은 적이 거의 없기 때문에 별 기대는 하지 않습니다 싼맛에 산 나스라 이정도인가 합니다 혹시나 '우리 회사쪽에 동일한 장비로 시험해봤는데 정상입니다'라는 말은 절때로 하지말아주세요 더 화날겁니다