안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상만으로는 정확한 원인 파악이 어려운점 양해부탁드립니다. 외부에서 접속 가능한 서버 주소 , 관리자 아이디 암호를 비밀글로 남겨주시거나 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


최근 NAS 홈페이지 접속이 안되어 최신 펌웨어 업그레이드 후 휴대폰 어플 "EA파일 탐색기" 에서 내부 LAN 접속이 안되고 있습니다 외부에서는 FTP 로 정상 접속 됩니다 서버주소 및 사용자 아이뒤 비번이 틀린것 아닌것 같은데 새로연결하면 " 오류, SMB서버/파일 없음! " 이란 오류뜨면서 연결이 안됩니다 두대 연결해서 쓰고 있는데 휴대폰 두대다 같은 증상 입니다 NAS 에서 뭔가 설정이 변경된것 같습니다 확인 부탁 드립니다