안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 입고 점검을 원하실 경우 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 구매영수증을 동봉해서 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주시면 됩니다. A/S 보내실 곳은 아래를 참조해 주시면 됩니다. 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


N604 제품 몇년간 잘쓰다가 고장이 나서, 한달전 A1004NS 제품 구매해서 사용중, 인터넷 장애가 수시로 일어나서, 여기 게시판에 올라온 비슷한 종류의 장애와 해결방법을 보고 다 따라해보고, 인터넷에 올라온 해결팁이라는 컴퓨터 설정 및 다 따라해 보았는데, 전혀 문제 해결이 안되어 AS보내려고 합니다. 구매후 처음 약2주간 문제없었는데, 3주부터는 간간히 인터넷끊기더니, 저번주에는 아예 설정하는것도 힘들고, 설정하고 나면 얼마지나지 않아 또 끊깁니다.. CPU 불빛이 꺼지거나, 깜박거리지 않거나..하면서 말이죠.. 한동안은 아예 전원불빛외에,, CPU불빛이나 다른 불빛(2.4, 5GHZ, LAN, WAN)이 안들어온적도 있었네요.. 노트북 컴퓨터 바꿔서도 해보고, 공장 초기 설정도 몇백번해보고, 예전 제품 쓸때는 처음구매후 별 설정없이 사용했기에, 어제 너무 짜증나서 N604 블랙 제품을 구매해서 해보니 잘 되는걸로 보아, A1004NS 제품 고장인거 같습니다. 그냥 버릴려다가, 이거 때문에 고생한거 생각하면.. 그리고 사용한지 한달도 안된 제품이라 AS 보낼려고 합니다.. 홈페이지에 나온 주소로, CJ 대한통운 택배로 AS건 진행하면 되는거죠??