안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 전원 콘센트를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


고생 하십니다 전원 5G LAN 에 불이 들어 옵니다 그 외 두곳은 불이 안들어 오고요 공유기가 5G 안되는 관계로 패쓰구요... 잘 쓰다 갑자기 안되네요... 공유기는 N6004 사용중 입니다 참 확장기 리셋도 안되네요.... 시도중인데 10초 이상 눌러도 반응이 없네요 시피유에 불이 안들어 와서 그런거 같기도 하고 올해 3월쯤에 구매 했습니다 메뮤얼엔 1월이라고 적혀 있네요