안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1층에서 2층으로 가는 선이 길어서 발생된 현상은 아닌지 최종적으로 확인 후 공유기 업체에 문의하여 관련 상담을 받으시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. H505에 연결된 장치들이 IP-TV에 의해 인터넷은 느려질 수 있으나 안되는 현상이 허브의 고장으로 나타난지는 남겨주신 내용만 가지고는 정확히 파악이 불가합니다. 비교가 가능한 경우 1층 공유기 - PC1 사이에 H505를 연결하여 1층 공유기 - H505 - PC1 형태에서 PC1이 인터넷이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. --> 답글에 대한 답변입니다. 물어보신 대로 1층 유플 공유기-허브H505-PC1 으로 연결해봤는데 인터넷이 잘 되더라고요. 허브 뒤 포트별로 다 꽂아보기도 했고요. 그래서 허브 고장은 아닌 것 같다라고 저 혼자 추측은 해봤는데. 왜 그런가요? 도대체. 유플러스에 장애신고 접수해서 해결해야되는 상황인가요? 허브 H505 사용중입니다. 첨부 파일로 사용 환경은 설명 드렸고요. 문제가 되는 부분은 2층이 제 방이고, 1층이 누나방인데요. 며칠전까지만 해도 저 환경에서 2층에서 잘 썼는데 5일전쯤부터 허브를 연결하면 인터넷이 먹통이 됩니다. 1층에서 올라온 랜선을 제 주컴터에 직접 연결하면 문제없이 잘 되고요. (랜선 문제는 아니란 거겠죠?) 허브만 통하면 먹통이 됩니다. 아 그리고 올라온 랜선을 2층 무선 공유기나 iptv에 꽂으면 와이파이나 티비시청이 안되고요. 컴터 두 대에 각각 직통으로 꽂아보면 인터넷이 됩니다. 공유기 설정 문제인가요? 아님 인터넷 회사에서 제재를 하고 있는 건가요? 5일 전까지는 허브 통해서 다 잘되었다는게 이상합니다. 올해 4월쯤부터 그렇게 썼거든요. 1층에 가서 포트 순서를 바꾸거나 공유기 초기화, 재부팅 등등 해봐도 똑같고요. 허브 고장인가 싶어 1층에서 다른 기기들 중간에 꼽아보니 기기들 작동은 잘 되는 것 같더라고요. 허브의 포트마다 다 꽂아보기도 했고요. (그럼 허브 고장은 아닌 건가요? 물론 제가 허브 테스트를 제대로 못했을 수도 있습니다.) 누나 명의로 되어 있고 쓰는 환경도 인터넷 회사에서 문제 삼을 것 같아서 고객센터에 전화하기도 애매해서 답답하네요. 뭐가 문제일까요? 해결 방법 좀 알려주세요. 허브에 불빛은 잘 들어오고 있습니다.