안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 또한 기가인터넷을 아직 사용중이지 않으셔도 A1004ns를 구매해서 사용하실 수 있습니다. N2의 경우 일반적으로 무상보증기간이 경과한 제품이기 때문에 수리비와 왕복 택배비가 발생합니다. 때문에 A1004ns를 구매해서 사용하셔도 크게 가격적 차이는 없을 것으로 보이니 참고해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입일 : 2011.1.3. 제품명 : n2 설치한 곳 : 집 평소에 집에서 와이파이 끊김 현상이 잦았습니다. 어제 저녁에도 이와 같은 이유로 인하여 콘센트 분리 했다가 다시 꼽기 다른 구멍에 꽂아보기 및 전원 등 껐다 켜는 방법 등 수차례 시도 후 마지막 방법으로 공유기의 리셋버튼을 눌렀습니다. 그 후 불빛이 전원에만 들어 옵니다. 인터넷도 안되고 있는 상황이구요. (공유기의 업데이트는 2~3년 전에 한번 한 것 같습니다.) 회사에서 이 글을 쓰고 있네요. 새 제품을 구입해야 한다면, a1004ns 고려 중입니다. 이 제품은 기가인터넷 전용만 구입 할 수 있는것인가요? 제가 컴터 무식자라 광랜이 기가 전용인지 아닌지 사실 모르겠어요ㅠㅠ 해결 방안 답변 부탁드립니다! 수고하세요!